TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービスをテレビで視聴する方法を教えてください。

2022年6月15日から、TSUTAYAプレミアムの動画配信サービスは「TSUTAYA TV」から「dTV」に変更になりました。 ※「TSUTAYA TV」は2022年6月14日をもちましてサービス終了しました。 ※動画視聴配信サービスのご利用には「dTVご利用手続き」が必要です。 ※テレビでのご視... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋、コミック定額がクレジットカードのせいで解約になったようなのですが、カード会社に確認したら特に問題ないようです。どうなっているのですか。

有効期限が延長されたクレジットカードがお手元に届いている場合でも、仕組み上、有効期限の延長の情報を受け取ることが出来ず、自動解約となるクレジットカードがございます。 そのため、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋、コミック定額の契約更新日にクレジットの有効期限が切れた状... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム コミック＋とはなんですか。

TSUTAYAプレミアムとコミック定額がセットでお楽しみいただけるサービスです。 詳細表示

コミック定額、TSUTAYAプレミアム コミック＋は月額料金を支払って利用するとのことですが、毎月の料金支払いは月末ですか？

課金日（継続更新日）は、毎月お申込みいただいた日付の同日（AM0:00）となります。 引き落としはご提示いただいたクレジットカードの締め・支払い日に準じます。 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック＋は返却期限がないはずなのに返却期限を知らせる連絡がきました。どうしてですか？

次のいずれかの理由により返却予定日が設定されていると考えられます。期日内にご返却いただけない場合、追加（延長）料金が発生いたします。ご利用店舗にお問い合わせください。 1）ご登録をいただいているクレジットカードから月額料金を引き落とし出来ない状態になり解約となった。 2）ご登録いただいているTカー... 詳細表示

お店で借り放題の対象となる旧作の確認方法はありますか？

TSUTAYAアプリでご確認いただけます。 ログインするとTSUTAYAプレミアムのおすすめ枠があり、そちらからご確認いただけます。 ※TSUTAYAアプリVer8.8.0以上、8.23までの機能です。 ご利用店登録でTSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック＋対象店舗を... 詳細表示

セルフレジでプラン変更をする方法について教えてください。

①セルフレジの取引開始画面にある、「定額サービスのお手続き」のボタンを押してください。 ②「解約またはプラン変更」のボタンを押し、最初に現在ご利用中の定額サービス解約を行ってください。 ➂解約後、ご希望のサービスのお申込みを行ってください。 ※レンタル中の商品がある場合は解約ができません。ご返却後解約可能で... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム／プレミアム コミック＋の動画サービス（dTV）を利用するとエラーが表示されました。

表示されるエラー内容によって対処方法が異なります。以下のエラーメッセージ、対処方法をお試しください。 ■動画配信サービス（dTV）ご視聴時のエラー [こちら]をご確認ください。 ■dTVご利用手続き中のエラー ・エラー 既に別のTSUTAY... 詳細表示

利用中のプランの契約途中で別のプランへ変更した場合、返金対象になるのか教えてください。

どのプランに変更するかで異なります。 ●TSUTAYAプレミアムまたはコミック定額からTSUTAYAプレミアム コミック＋にプラン変更する場合 【例えば各プランの料金が以下の店舗の場合】 TSUTAYAプレミアム：月額料金1,100円（税込） コミック定額：月額料金1,100円（税... 詳細表示

ずっと返却されないコミックがあるのですが、レンタルできるようになりますか？

定額の借り放題に限らずレンタル中の商品は、ご利用されているお客様がご返却された後にレンタルが可能となります。 詳細表示