コミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック＋に登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。

コミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック＋申込み店舗の店頭でお申し出いただければ、手続きが可能です。スタッフがいるカウンターにお申し出いただくだけでなく、セルフレジでも変更が可能です。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT・TSUTAYAプレミアム・TSUTAYAプレミアム コミック＋の次回更新日はどこで確認できますか？

次回更新日（次の課金発生の日）は、[こちら]でご確認いただけます。 ※TSUTAYAプレミアムサイトへのログインが必要となります。 例）以下の画面表示の場合、次回更新日は2023年6月24日。 ※解約をご希望の場合は、前日（2023年6月23日）までに解約手続きをお願いします。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTからコミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック＋にプラン変更できますか。

現在、ご利用中のプランを解約の上、改めてご希望のプランに申込みをお願いいたします。 なお、店頭（有人レジ/セルフレジ）でのお申込みのみとなり、インターネットでのお申込みはできません。 ※TSUTAYAプレミアムを解約された場合、TSUTAYAプレミアムの再申込はできません。ご注意ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、コミック定額、TSUTAYAプレミアムはレンタルの更新は必要ですか？

TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、コミック定額、TSUTAYAプレミアムの登録中（月額料金の引き落としが確認できている方）であれば、レンタル利用登録は、更新手続きを行わなくても自動更新されます。 ※更新は不要となりますので更新DMの発送はありません。 ※月額料金の引き落としが確認で... 詳細表示

TSUTAYAの月額サービスに申し込みましたが、領収書を発行してもらえますか？

月額サービスを申し込まれた店舗にて、初回お申込み時の領収書を発行いたします。 （WEB申込のお客様も選択されたお申込み店舗にて発行いたします） インボイス制度対応の領収書をご入用の場合は、お申込み店舗にてスタッフにその旨お伝えください。初回および継続ご利用分の領収書を発行いたします。その際、TSU... 詳細表示

利用中の定額プランを解約しようとしたのですができません

レンタル中の商品がある場合は解約ができません。ご返却後に解約可能です。 ※TSUTAYA DVD定額、コミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック＋をご利用の方はインターネットでの解約ができません。店頭にて解約をお願いいたします。 詳細表示

セルフレジで定額プランを変更する方法について教えてください

①セルフレジの取引開始画面にある、「定額サービスのお手続き」のボタンを押してください。 ②「解約またはプラン変更」のボタンを押し、最初に現在ご利用中の定額サービス解約を行ってください。 ➂解約後、ご希望のサービスのお申込みを行ってください。 ※レンタル中の商品がある場合は解約ができません。ご返却後解約可能で... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT／TSUTAYAプレミアム／プレミアム コミック＋の動画サービス（U-NEXT）を利用するとエラーが表示されました。

表示されるエラー内容によって対処方法が異なります。以下のエラーメッセージ、対処方法をお試しください。 ■動画配信サービス（U-NEXT）ご視聴時のエラー [こちら]をご確認ください。 ■U-NEXTご利用手続き中のエラー ・エラー 既に別の... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAコミック定額、TSUTAYAプレミアムコミック＋、DVD定額コミック＋の月額料金の支払いにど...

使えるものと使えないものについて次のとおりです。 【使えるもの】 ・国際ブランド（JCB／VISAなど）のクレジット機能のついたデビッドカードは利用できます。 ・国際ブランドのデビットカード ※国際ブランドのデビットカードでも仕様等で使えない場合があります。 読ませてみてエラー... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT／TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービスをテレビで視聴する方法を教えてください。

2023年6月15日から、TSUTAYAプレミアムの動画配信サービスは「dTV」から「U-NEXT」に変更になりました。 ※動画配信サービスのご利用には「U-NEXTご利用手続き」が必要です。 ※テレビ、アプリでのご視聴には「U-NEXTアプリ」のインストールが必要です。 （R18作品を除く） ... 詳細表示