利用中のプランはお試し期間中ですが、別のプランへ変更した場合、残期間はどうなりますか。返金対象になるのか教えてください。

どのプランに変更するかで異なります。 ●TSUTAYAプレミアムまたはコミック定額からTSUTAYAプレミアム コミック＋にプラン変更する場合 お試し期間は終了となります。 ただし、変更後プランの月額料金の内、TSUTAYAプレミアム分、またはコミック定額分からお試し期間残日数分を日割り... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムからコミック定額、TSUTAYAプレミアム コミック＋にプラン変更できますか。

現在ご利用中のプランを解約の上、改めてご希望のプランに申込みをお願いいたします。なお、店頭（有人レジ/セルフレジ）でのお申込みのみです。インターネットでのお申込みはできません。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは利用している限り、Tカードのレンタル機能が自動更新されますが、コミック定額、TSUTAYAプレミアム コミック＋も同じですか？

コミック定額、TSUTAYAプレミアム コミック＋利用中（月額料金の引き落としが確認できている方）であれば、更新手続きを行わなくてもレンタル機能が自動更新されます。 ※更新は不要となりますので、更新DMの発送はありません。 ※月額料金の引き落としが確認できない場合、自動的にコミック定額、TSUTAYAプレ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービス（dTV）を利用したいが、Yahoo! JAPAN IDがあるかどうかわからなくなった。（Yahoo! JAPAN...

Yahoo! JAPANのサイトにて確認が可能です。 [自分のYahoo! JAPAN IDを探す]からYahoo! JAPAN IDを探し、ヤフージャパンにログインして、登録しているTカードを確認下さい。 調べたけど、わからなかった。または、使えなくなった方はYahoo! JAPAN IDの新規登録し、ご利... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービス（dTV）を利用したいのですがログインできません。

2022年6月15日からTSUTAYAプレミアムの動画配信サービスは「TSUTAYA TV」から「dTV」に変更になりました。 ※動画配信サービスのご利用には「dTVご利用手続き」が必要です。 ■dTVご利用手続き方法 [こちら]からお客様情報ページへログインしてください。 ※ログインにはYa... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム コミック+またはコミック定額に申し込んだが、領収書は発行できますか？

はい。店舗にて、お申込み時のみ領収書を発行いたします。 なお、翌月以降の継続分につきましては、お支払い方法により「クレジットカードの利用明細」をご確認下さい。 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、コミック定額の契約途中でTSUTAYAプレミアム コミック＋にプランを変更しました。返金方法について教えてください。

ご契約のクレジットカード会社より後日返金されます。 ※弊社での返金手続き完了後、実際に返金されるまでに日数を要しますのでご注意ください。 詳細表示

コミック定額、TSUTAYAプレミアム コミック＋に登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。

コミック定額、TSUTAYAプレミアム コミック＋申込み店舗の店頭でお申し出いただければ、手続きが可能です。 スタッフがいるカウンターにお申し出いただくだけでなく、セルフレジでも変更が可能です。 TSUTAYAプレミアム コミック＋の場合は、WEBでの変更も可能です。 詳細表示

TSUTAYAプレミアム コミック＋から、TSUTAYAプレミアムにプラン変更しました。動画視配信サービス（dTV）はそのまま視聴できますか。

TSUTAYAプレミアム コミック＋の「解約」、TSUTAYAプレミアムの「お申込み」を当日中（23時59分まで）に行った場合に限り、TSUTAYAプレミアムコミック＋の動画視聴配信サービス（dTV）をご利用中のお客様は、dTVご利用手続きをあらためて行う必要はございません。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムから、TSUTAYAプレミアム コミック＋にプラン変更しました。動画配信サービス（dTV）はそのまま視聴できますか。

TSUTAYAプレミアムの「解約」、TSUTAYAプレミアム コミック＋の「お申込み」を当日中（23時59分まで）に行った場合に限り、TSUTAYAプレミアムの動画配信サービス（dTV）をご利用中のお客様は、dTVご利用手続きをあらためて行う必要はございません。 詳細表示