TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画見放題の登録手続きを進めるためにはYahoo!JAPAN IDでログインしてください、と出るがYahoo!JAPAN IDって...

TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画見放題を視聴するためにDISCASサイト（動画見放題サービス提供元）へ「ログイン」いただくIDです。 ※T-IDについて→こちら ▼Yahoo！ JAPAN IDについてはこちら ※ログインできない場合はこちら ... 詳細表示

海外での利用は可能ですか？

海外ではご利用いただけません。日本国内でご利用いただけます。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに登録中のはずですが、知らないうちに解約になっていました。どうしてですか。

以下のいずれかの場合、自動解約となります。 1)ご登録のクレジットカードもしくはキャリア決済にて月額料金の引き落としができなかった。 　※クレジットカードの有効期限切れについてはこちらをご確認下さい。 　※ソフトバンクまとめて支払いを決済手段としてご利用中のお客様がLINEMOに契約変更され... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムはすべての商品が借り放題ですか？

旧作のDVD/ブルーレイ/VHSが対象です。 ※新作/準新作 のDVD/ブルーレイ/VHS及びCD、店頭お取り寄せ商品は含まれません。 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック＋は返却期限がないはずなのに返却期限を知らせる連絡がきました。どうしてですか？

次のいずれかの理由により返却予定日が設定されていると考えられます。 期日内のご返却を頂かない場合、追加料金が発生致しますのでご利用店舗にお問い合わせをお願いします。 1）ご登録を頂いているクレジットカードから月額料金を引き落とし出来ない状態になり、解約となった。 2）ご登録いただいているTカードが何... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは月額料金を支払って利用するようですが、次の月の料金支払いのタイミングはいつですか？（更新日を知りたい）

お申込みいただいた「日付」の「翌月の同日（AM0:00）」に、 ご提示いただいたクレジットカードに月額料金を自動課金させていただきます。 ※引き落としはクレジットカードの締め支払いに準じます。 　キャリア決済（携帯電話の各キャリアへ電話料金と合算して代金を支払える決済サービス） ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに登録しているクレジットカードを変更したい。

月額料金を支払うクレジットカードを変更する手続きは2通りあります。 ※クレジットカードからキャリア決済（携帯電話の各キャリアへ電話料金と合算して代金を支払える決済サービス） 　への変更はできません。 ① TSUTAYAプレミアム申込み店舗の店頭ででお申し出いただければ手続きが可能です。 ... 詳細表示

［TSUTAYAアプリ］店舗の在庫状況は確認できますか？

次の手順で確認可能です。 ① TSUTAYAアプリを起動します。 ② 表示されたページ一番上の検索窓、または一番下にある「商品検索」をタップして表示されたページの検索窓に、作品名または人物名を入力して検索します。 ③ 検索結果が表示され、レンタル商品／販売商品いずれかを選択できます。 ④ タッ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋、コミック定額がクレジットカードのせいで解約になったようなのですが、カード会社に確認したら特に問題ないようです。どうなっているのですか。

有効期限が延長されたクレジットカードがお手元に届いている場合でも、 仕組み上、有効期限の延長の情報を受け取ることが出来ず、 自動解約となるクレジットカードがございます。 そのため、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋、コミック定額の契約更新日に クレジ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムを利用していますが、借りたい商品が店頭にないため、店頭端末で取り寄せようと思います。旧作なので借り放題対象になりますか？

お取り寄せの商品は、TSUTAYAプレミアムのサービス対象外です。 別途設定されているお取り寄せサービスの料金でのレンタルとなります。 但し、TSUTAYAプレミアム実施店の、実施店同士の相互利用を可能としているお店であれば お申込み店舗でなくてもご利用が... 詳細表示