シェアラウンジのスマートチェックインとはなんですか？

シェアラウンジアプリにて決済登録をして頂くと、アプリで予約し、来店時に専用端末でそのままチェックインとお支払いができるサービスです。 尚、提携店はスマートチェックインでのみご利用いただけます。 ※予約 5 分前に、ホーム画面の「本日のご予約」欄を選択すると、予約 QR コードが表示されます。 詳細表示

モバイルVカードは有料ですか？

モバイルVカードサービスは、無料でご利用いただけます。 ただし、モバイルVカード画面の表示や表示するまでの登録・照会・削除にはパケット通信が費用が発生します。 ※TSUTAYAアプリの登録方法は［こちら］ 詳細表示

【店舗サービス】ダウンロードカードを購入してから、何もしないまま150日経過してしまった。ダウンロード出来るようにしてほしい。

ダウンロードカードに記載されているダウンロード番号（16桁の英数字）の有効期限は、購入から150日後までです。必ず購入後150日以内にダウンロードしていただく必要があり、有効期限を過ぎてしまうとダウンロードはできません。 ※一度ダウンロードしていただければ、購入から150日以降もご利用頂けます。... 詳細表示

トレーディングカードの買取査定時間はどれくらいかかりますか

100枚の買取で30分程度かかります。買取のお客様の混み具合によって、変動します。あらかじめご了承ください。 詳細表示

U-NEXTポイントを利用して映画館クーポンを申し込む際、「登録電話番号が別アカウントで登録されている」 と表記されてしまいます。

電話番号の登録・変更が可能です。 インターネットのブラウザからU-NEXTへログイン～メニュー～「アカウント契約～「個人情報／電話番号の登録変更」 １．登録、変更の場合･･･「本人確認コードを送信」～登録メールアドレスに本人確認コードが送信されますので、画面の指示に従い登録、変更ください。　　 ２．電話番号... 詳細表示

エンタメプリペイドカードはクレジットカードでも購入できますか？

プリペイドカードの種類によって異なります。 対象となるのは「ゲームプリペイドカード」のみとなります。 それ以外（Apple Gift Card[金券]、LINEプリペイドカード[金券]、ゲームマネーカード[金券]、GooglePlayカード[金券]）は対象外のためクレジットカードでの購入はでき... 詳細表示

シェアラウンジの予約の変更・キャンセルは可能ですか？

シェアラウンジアプリメニュー「予約確認/変更」から各種変更・キャンセルが可能です。 ご利用されない場合、可能な限りお早めにお客様ご自身で事前のキャンセル対応をお願いいたします。 予約時間から15分経過してもご来店されていない場合、自動キャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。 事前のキャンセル... 詳細表示

レンタルのリクエストお取り寄せサービスの料金はいくらですか？

店舗ごとに料金が異なります。詳細は店舗にお問い合わせください。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索よりご確認ください。 ＊「エリア」や「フリーワード」で検索することができます。 実施店舗一覧がご確認いただけます。 リクエストお取り寄せサービスの詳細は[こちら」 詳細表示

マイショップが登録できない・マイショップ登録が解除されている

下記の手順をお試しいただくことで改善されるかご確認ください。 お試しいただきたいこと ログアウト状態でご利用の店舗の登録を一度すべて外していただき、再度設定していただき、ログインをする ※上記で解決しない場合は、以下もお試しください。 アプリのアンイストールをして再... 詳細表示

レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか？

返却の際にはレシートは不要です。※返却BOXでもご返却可能です。 詳細表示