TSUTAYA DVD定額、コミック定額の契約途中でTSUTAYA DVD定額 コミック＋にプラン変更しました。返金対象期間について教えてください。

■お知らせ 2024年1月20日をもってプラン変更による返金は終了させていただきます。 2024年1月20日までにプラン変更された場合は、下記記載の通り、返金させていただきます。 …………………………………………………………… ※「解約」・「お申込み」を当日中（23時59分まで）に行った場合の... 詳細表示

購入したチケットはどこで確認ができますか？

シェアラウンジアプリにて購入されたチケットは、ホーム画面の「チケット」→「保有チケット」欄にてご確認頂けます。 詳細表示

購入後のチケットの払い戻し、再発行はできますか？

購入後のチケットの払い戻し、再発行はできません。 予めご了承ください。 詳細表示

Air Stickリモコンについて

リモコンを使用する前に本体との接続（ペアリング）を行なってください。 バッテリーが少なくなると先端のLEDが赤く点滅します。リモコンを充電してください。 ※リモコンの充電には数時間かかる場合がございます。 ※ペアリングが正常に行えない場合は、数時間充電を行っていただいた後に再度お... 詳細表示

現在、契約中のU-NEXTと請求の方法は変わりますか（金額、請求の日付など）

現在、契約中のU-NEXT料金の請求元はU-NEXT様ですが TSUTAYAプレミアムNEXTは、借り放題ご利用店舗としてご登録いただいた店舗が請求元となります。 お支払い金額はTSUTAYAプレミアムNEXTの月額料金、お支払い日はお申込みいただいた日付の日に 翌月のお申込み日付前日までの1か月分を先... 詳細表示

シェアラウンジ　プレミアムメンバーを出張などで一時的に利用を停止することはできますか？

一時的に利用を停止することはできません。 一度ご退会いただき、プレミアムメンバーの申込期間に改めてご登録いただきますよう、お願い申し上げます。 詳細表示

シェアラウンジ　プレミアムメンバーで、スマートフォンを忘れた・紛失した場合、利用は可能でしょうか？

スマートフォンを紛失された場合には、プレミアムメンバーでのご利用がいただけませんのでご注意ください。 スマートフォンを忘れた・紛失された場合には、プレミアムメンバーでのご利用がいただけませんのでご注意ください。 詳細表示

シェアラウンジ　プレミアムメンバーのVポイントはいつ付与されますか？

ご利用日から２～３日後に付与されます。 ※利用日＝プレミアムメンバー入会日です。翌月以降は自動更新の為、毎月第1営業日にカード決済がされた後、2～3日後にVポイントが付与されます。 詳細表示

コミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック＋に登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。

コミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック＋申込み店舗の店頭でお申し出いただければ、手続きが可能です。スタッフがいるカウンターにお申し出いただくだけでなく、セルフレジでも変更が可能です。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムの支払いをキャリア決済から変更したい

TSUTAYAプレミアム月額料金のお支払いをキャリア決済にされている場合「キャリア決済からクレジットカード」「キャリア決済から別のキャリア決済」という変更はできません。 詳細表示