1円単位で、1円から利用できます。 1回あたりで利用できる最大金額はカード上限額の3万円です。 詳細表示
登録しているVポイントカードが使えなくなりました。どうすれば良いですか?
使えなくなった理由により、対処が異なります。 どのケースにあたるかご確認のうえ、ご対応下さい。 1)提示先でカードが読み込めないと言われた場合 再発行手続きが必要です。 以下詳細をご確認の上、お手続きをお願いします。 →Vポイントカードの破損および磁気不良に関するFAQをみる ... 詳細表示
郵便返却サービスはご利用いただけますが、郵便返却専用バック一点につき、料金が発生いたします。 ※店舗によってサービス内容が異なります。詳しくは店舗にお問合せ下さい。 詳細表示
TSUTAYA DVD定額コミック+からTSUTAYAプレミアムNEXT、コミック定額に変更しました。払い戻しについて教えてください。
既にお支払い済みの月額料金の返金はございませんので、現在ご利用中の契約終了間近にプラン変更されることをおすすめします。 詳細表示
シェアラウンジ プレミアムメンバーのVポイント利用手続きを解除するにはどうすればよいですか?
シェアラウンジアプリのマイページ画面「Vポイントサービス」より解除が可能です。 詳細表示
シェアラウンジ プレミアムメンバーは電話の取次サービスはありますか?
電話の取次ぎサービスは行っておりません。予めご了承ください。 詳細表示
TSUTAYAプレミアムに登録しているYahoo! JAPAN IDを変更したら、U-NEXTアカウント連携も再度必要になりますか?
TSUTAYAプレミアムNEXTに登録されているYahoo! JAPAN IDの連携を解除して、別のYahoo! JAPAN IDと連携された場合、U-NEXTアカウントの再連携は不要です。 なお、Vポイントサイト登録を解除され、新たにYahoo! JAPAN IDとVポイントカードを登録された場合は、再度「U... 詳細表示
2023年6月15日、TSUTAYAプレミアムの動画配信(dTV)で使用していたdアカウントとdポイントは失効されますか。
ご利用されていたdアカウントをお客様ご自身で廃止しない限り、dアカウントはそのままご利用可能です。またdポイントも失効されません。 詳細表示
現在TSUTAYAプレミアムNEXTを利用していますが、コミック定額の追加はできますか?
追加はできません。現在のTSUTAYAプレミアムNEXTを解約の上、新たにお申込みが必要になります。 詳細表示
TSUTAYAのサイトでは会員様の情報を「SSL(暗号化通信)」により暗号化し、 大切な個人情報が漏洩しないようセキュリティ対策に努めております。 また、確認をしましたところ、サイト上の設定において迷惑メールが 送られてしまうなど、他の会員様から同様の報告はございません。 迷惑メール業者は、日々、英数字等... 詳細表示
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