現在TSUTAYAプレミアムを利用していますが、コミック定額の追加はできますか？

追加はできません。現在のTSUTAYAプレミアムを解約の上、新たにお申込みが必要になります。 ※TSUTAYAプレミアムは2023年6月14日を以って新規お申込み受付を終了いたしました。TSUTAYAプレミアムを解約された場合、再申し込みは出来ません。ご注意ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXＴ、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービス（U-NEXT）の登録手続きを進めるためにはYahoo! JAPAN IDでログ...

Yahoo! JAPAN IDはTSUTAYAプレミアムNEXT／TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋のお客様情報ページにログインするためのIDです。 動画配信サービスを視聴利用するためには「U-NEXTご利用手続き」が必要となります。 「U-NEXTご利用手続き」には、お客様情報ペ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムの支払いをキャリア決済から変更したい

TSUTAYAプレミアム月額料金のお支払いをキャリア決済にされている場合「キャリア決済からクレジットカード」「キャリア決済から別のキャリア決済」という変更はできません。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTからコミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック＋にプラン変更できますか。

現在、ご利用中のプランを解約の上、改めてご希望のプランに申込みをお願いいたします。 なお、店頭（有人レジ/セルフレジ）でのお申込みのみとなり、インターネットでのお申込みはできません。 ※TSUTAYAプレミアムを解約された場合、TSUTAYAプレミアムの再申込はできません。ご注意ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTのプランがお試し期間中ですが、別のプランへ変更した場合、残期間はどうなりますか。返金対象になるのか教えてください。

お試し期間は終了となり、返金は行っておりません。予めご了承ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムのWEB登録をしたのでログインできていたはずですが、ログインしようとしても出来ず、エラーコード7611と表示されます。

エラーコード7611については[こちら]をご確認ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTの返金（キャッシュバック）について

TSUTAYAプレミアムNEXTの返金（キャッシュバック）についてご案内します。 ■契約期間中に解約をした場合 契約更新日よりも前に解約をされた場合でも残日数の返金はされません。ご了承ください。 ■誤って入会、解約したつもりだったが請求が来ている場合など ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、コミック定額、TSUTAYAプレミアム登録中のレンタル機能付きVポイントカードは、レンタル機能が自動更新のはずですが更新ハガキ（更新DM）が届きまし...

ハガキの発送のタイミングがTSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、コミック定額、TSUTAYAプレミアム入会の前であったため、届いたと考えられます。 ハガキが届きましても登録中は自動更新のため更新手続きは不要となっておりますので、ご安心ください。 詳細表示

お店で借り放題の対象となる旧作の確認方法はありますか？

TSUTAYAアプリでご確認いただけます。 ログインするとTSUTAYAプレミアムのおすすめ枠があり、そちらからご確認いただけます。 ※TSUTAYAアプリVer8.8.0以上、8.23までの機能です。 ご利用店登録でTSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック＋対象店舗を... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック＋は返却期限がないはずなのに返却期限を知らせる連絡がきました。どうしてですか？

次のいずれかの理由により返却予定日が設定されていると考えられます。期日内にご返却いただけない場合、追加（延長）料金が発生いたします。ご利用店舗にお問い合わせください。 1）ご登録をいただいているクレジットカードから月額料金を引き落とし出来ない状態になり解約となった。 2）ご登録いただいているVポイ... 詳細表示