物販での利用はVポイントが貯まるカードを作った当日より、他のお店での利用が可能です(ただし、入会後数時間利用できない場合もありますので、ご了承ください)。 TSUTAYAでのレンタルの利用は、新規入会の場合、入会日以降14日間は入会店舗以外でのレンタル利用はできません。 14日間はレンタル利用登録店以外で... 詳細表示
お支払いただけます。 詳細表示
Vマネーはいつでも使えますか?24時間店舗では深夜でも使えますか?
TSUTAYAでは、システムの都合上、深夜の時間帯で一部使えない時間帯があります。 詳細表示
コミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック+は月額料金を支払いますが、この支払いにVポイントは付与されますか?
200円(税抜)で、Vポイント1ポイントの付与率で付与されます。 詳細表示
ヤフーカード・ソフトバンクカードをTSUTAYAプレミアムのクレジット決済登録していますが、どうすればよいですか
PayPayカード到着の翌々月末まで決済は可能となりますが、決済クレジットカードを別のクレジットカードへ変更をお願いいたします。 ※決済されなかった場合は、自動的に退会となりますのでご注意ください。 PayPayカード到着の翌々月末にクレジット機能は停止いたします。 発送時期の確認は、PayPayカード切替... 詳細表示
TSUTAYAのサイトでは会員様の情報を「SSL(暗号化通信)」により暗号化し、 大切な個人情報が漏洩しないようセキュリティ対策に努めております。 また、確認をしましたところ、サイト上の設定において迷惑メールが 送られてしまうなど、他の会員様から同様の報告はございません。 迷惑メール業者は、日々、英数字等... 詳細表示
返却予定日お知らせメール・アプリ通知が不要な場合はどうすればいいですか
■メールの解除方法 返却予定日お知らせメールの解除につきましてはこちらからお願い致します。 なお、不要のお手続き後、5日程度はメールが届く可能性がございます。 ■アプリ通知の解除方法 1)TSUTAYAアプリを開きます。 2)HOME画面の左上のメニューを開き、「通知設定」をタップし... 詳細表示
V会員入会時にお渡ししております「V会員規約」をご確認ください。 お手元にない場合はお近くの[TSUTAYAのお店]もしくはVポイントが貯まるカードの発行店までご連絡ください。ご不明な点がありましたらTSUTAYAのお店のスタッフまでお問い合せください。 ※[CCC ウェブサイト]からもご確認いただけます。 詳細表示
登録しているVポイントカードが使えなくなりました。どうすれば良いですか?
使えなくなった理由により、対処が異なります。 どのケースにあたるかご確認のうえ、ご対応下さい。 1)提示先でカードが読み込めないと言われた場合 再発行手続きが必要です。 以下詳細をご確認の上、お手続きをお願いします。 →Vポイントカードの破損および磁気不良に関するFAQをみる ... 詳細表示
VマネーはTSUTAYAの追加(延長)料金の支払いに使えますか?
Vマネーでもレンタルの追加(延長)料金をお支払いただけます。 詳細表示
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