Tカードを紛失したので利用を止めたい。ポイント・マネーを引継ぎたい。

お客様ご自身でTカードの停止およびポイント・マネーの引継ぎができます。 ■Tカード停止手続き 盗難や紛失等でTカードを停止する場合は、Tカードサポートセンター自動音声サービス（0570-029294）またはWEBにてお手続きが可能です。 ※Tカードが見つかった場合でも、停止したTカードの... 詳細表示

（エラーコード：T91-107) 「入力されたTカード番号は、すでに別のYahoo! JAPAN IDに登録されている状態です。」とエラーが出る

ご登録しようとしているTカードは、既に別のYahoo! JAPAN IDに登録済みです。 一つのTカードを二つのYahoo! JAPAN IDに登録することはできません。 ※新しいYahoo! JAPAN IDにTカードを登録したい方は連携解除をしてから、再度Tカードのご登録手続きをしてください。... 詳細表示

（エラーコード：T91-112） 「ご入力いただいたTカード番号は登録できません。「TサイトFAQ」（外部サイト）をご確認いただき、入力されたTカードの連携を解除してから再度Tカードのご登録手...

Yahoo! JAPAN IDに登録したいTカード番号は以下のどちらですか？ 1.カード型のTカード番号 2.カード型のTカードがない「モバイルTカード専用Tカード番号」 ※マイページでどちらかご確認いただけます。2の場合のみ、下記図のように「※モバイルTカード専用番号です」と記載さ... 詳細表示

（エラー：T91-113） 「このTカード番号は登録できません。TサイトFAQより、Tカードサポートセンターにお問い合わせください。」または、「入力された生年月日、性別が登録情報と一致しません...

入力された「生年月日」・「性別」が、ご登録情報と異なっている可能性がございます。 入力している情報に誤りがない場合は、お手数ですが、下記のお問い合わせリンクよりお客様情報をご入力いただきお問い合わせください。 ※事前にポイントお問合せ番号をご確認のうえお問合せ頂くとスムーズです。 →「Tポイントお問い合... 詳細表示

（エラーコード：T91-104）「Tサイトに登録されている情報または、Tカードに登録されている情報が誤っている可能性があります。」とエラーが出る

以下をご確認ください。 ・登録しようとしている Yahoo! JAPAN ID、Tカードはお客様ご本人様のものかをご確認ください。 ・入力されたTカード番号に誤りがないかどうかご確認ください。 Tサイトに登録されている情報または、Tカードに登録されている情報が誤っている可能性があります。 ... 詳細表示

Tカード番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除したい

Webまたはお電話で、Tカード番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除いただけます。 電話でのお手続き（即日処理可能） Tカードサポートセンター自動音声サービス（0570-087474）でお手続きをしてください。 (1)0570-087474へ発信 (2)「２」を選択：Y... 詳細表示

TSUTAYAのレンタル入会方法を教えてください。

TSUTAYA店舗でレンタルを利用するには、Tカードのレンタル利用の登録が必要です。 以下のいずれかの方法でお手続きください。 1,TSUTAYA店頭で申し込む 2,TSUTAYAアプリで申し込む 1,TSUTAYA店頭で申し込む ①本人確認書類をご用... 詳細表示

店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか？（レンタル利用登録）

「本人確認書類」とは、以下の条件を満たしていることで、ご本人であることが確認できる書類です。以下の3点を満たすものをご用意のうえ、店舗にご来店ください。 ①氏名・生年月日が印字されている。 ②住所が記載されている。 ③公的機関、もしくは学校や会社が発行している。 ■本人確認書類 ... 詳細表示

レンタルできないTカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？

TSUTAYA以外で発行されたTカードや、レンタル有効期限の切れたTカードでも、TSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ■レンタル利用登録のお手続き 入会申込書への記入 本人確認書類の提示　※ TSUTAYA店舗所定のレンタル利用登... 詳細表示

レンタル更新手続きについて教えてほしい（更新期間・必要書類・特典など）

■更新お手続きの方法と必要書類 レンタルの更新手続きは、レンタル有効期限日の前月1日から、 レンタル有効期限日までの期間で更新可能です。 更新方法は、全国のTSUTAYA店舗（レンタル実施店舗に限る）にて更新する方法と、 TSUTAYAアプリにて更新する方法がございます。 1. TS... 詳細表示