Tカードを2枚以上持っています。どちらかのカードにポイントをまとめることができますか?

ご本人様間の有効なTカードがお客様のお手元にある場合限り、お客様自身でポイントを移行することができます。 Webまたはお電話でのお手続きを承っております。 ＜Webでの確認方法＞ 「Tカードポイント移動手続き」ガイドページからお手続き ＜電話での確認方法＞ Tカードサポートセンタ... 詳細表示

Tカードを紛失したので利用を止めたい。

以下の方法でお客様ご自身でTカードを停止することができます。 （24時間受付） 【Tカード停止手続きとは？】 Tカード停止手続きは、お客様が紛失したTカードを停止するサービスです。 手続きを行うとTポイント・Tマネー・TSUTAYAレンタル等がご利用できなくなります。 ... 詳細表示

（エラーコード：T91-107) 「入力されたTカード番号は、すでに別のYahoo! JAPAN IDに登録されている状態です。」とエラーが出る

ご登録しようとしているTカードは、既に別のYahoo! JAPAN IDに登録済みです。 一つのTカードを二つのYahoo! JAPAN IDに登録することはできません。 ※新しいYahoo! JAPAN IDにTカードを登録したい方は連携解除をしてから、再度Tカードのご登録手続きをしてください。... 詳細表示

（エラーコード：T91-112） 「ご入力いただいたTカード番号は登録できません。「TサイトFAQ」（外部サイト）をご確認いただき、入力されたTカードの連携を解除してから再度Tカードのご登録手...

Yahoo! JAPAN IDに登録したいTカード番号は以下のどちらですか？ 1.カード型のTカード番号 2.カード型のTカードがない「モバイルTカード専用Tカード番号」 ※マイページでどちらかご確認いただけます。2の場合のみ、下記図のように「※モバイルTカード専用番号です」と記載さ... 詳細表示

（エラーコード：T91-104）「Tサイトに登録されている情報または、Tカードに登録されている情報が誤っている可能性があります。」とエラーが出る

以下をご確認ください。 ・登録しようとしている Yahoo! JAPAN ID、Tカードはお客様ご本人様のものかをご確認ください。 ・入力されたTカード番号に誤りがないかどうかご確認ください。 Tサイトに登録されている情報または、Tカードに登録されている情報が誤っている可能性があります。 ... 詳細表示

（エラー：T91-113） 「このTカード番号は登録できません。TサイトFAQより、Tカードサポートセンターにお問い合わせください。」または、「入力された生年月日、性別が登録情報と一致しません...

入力された「生年月日」・「性別」が、ご登録情報と異なっている可能性がございます。 入力している情報に誤りがない場合は、お手数ですが、下記のお問い合わせリンクよりお客様情報をご入力いただきお問い合わせください。 ※事前にポイントお問合せ番号をご確認のうえお問合せ頂くとスムーズです。 →「Tポイントお問い合... 詳細表示

Tカード番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除したい。

Webまたはお電話で、Tカード番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除いただけます。 Webでのお手続き →Yahoo! JAPAN IDとの連携解除 電話でのお手続き →Tカードサポートセンター自動音声サービス（0570-087474）でお手続き 連携解除に関する... 詳細表示

TSUTAYAのレンタル入会方法を教えてください。

レンタルの入会、登録方法は[こちら]をご確認ください。 入会後の店舗でのレンタル手順は[こちら]をご確認ください。 詳細表示

店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか？（レンタル利用登録）

「本人確認書類」とは、以下の条件を満たしていることで、ご本人であることが確認できる書類です。以下の3点を満たすものをご用意のうえ、店舗にご来店ください。 ①氏名・生年月日が印字されている。 ②住所が記載されている。 ③公的機関、もしくは学校や会社が発行している。 ■本人確認書類 ... 詳細表示

レンタルできないTカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？

TSUTAYA以外で発行されたTカードや、レンタル有効期限の切れたTカードでも、TSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ■レンタル利用登録のお手続き 入会申込書への記入 本人確認書類の提示　※ TSUTAYA店舗所定のレンタル利用登... 詳細表示