シェアラウンジ　プレミアムメンバーは同伴者を連れていくことは可能ですか？

それぞれ1名席をご利用になる場合は、ご同伴者の方は通常利用 （通常料金またはアプリ会員料金）の方法にてご利用をおねがいいたします。 複数名席をご利用になる場合は、プレミアムメンバーご本人を含む人数で席予約を行ってください。 複数名席ご予約時は、スマートチェックインがご利用いただけないため... 詳細表示

シェアラウンジアプリ決済10%OFFはどうすれば適用されますか？

アプリにて席予約を行い、登録した決算手段でアプリ決済して頂くと、ご利用料金に対して10%OFFが適用されます。 （一部対象外のプランもございます。また1日料金は適用外です） 予約時・チェックイン時は割引前の料金が表示されますが、実際にアプリ決済を行うチェックアウトのタイミングに10%OFFの割引が反映... 詳細表示

マイショップが登録できない・マイショップ登録が解除されている

下記の手順をお試しいただくことで改善されるかご確認ください。 お試しいただきたいこと ログアウト状態でご利用の店舗の登録を一度すべて外していただき、再度設定していただき、ログインをする ※上記で解決しない場合は、以下もお試しください。 アプリのアンイストールをして再... 詳細表示

TSUTAYAアプリで電話番号認証するとエラーが表示される

TSUTAYAアプリで電話番号認証エラーが発生した際に表示されたエラーコードをご選択ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアム（NEXT）を申込した店舗が閉店（プレミアムサービス終了）したがサービスはそのまま利用できますか？

申込した店舗が閉店（プレミアムサービス終了）後も、他のTSUTAYAプレミアム（NEXT）サービスを実施している店舗でのレンタルの利用やU-NEXTの動画配信サービスを引き続きご利用いただけます。 ※クレジット会社または携帯電話会社からの請求明細名称が「TSUTAYA8813」に変更になります。 ※2... 詳細表示

TSUTAYAは全店オリコンチャート協力店なのでしょうか

全国で対象となっているTSUTAYA店舗及びTSUTAYAオンラインショッピングでご購入いただいたCDの販売数データをオリコン社に提供しており、そのデータがオリコンチャートに反映しております。 月曜から日曜までが毎週の集計期間となっており、毎週月曜に発表されるランキングは、前週月曜～日曜までの1週間分が集計され... 詳細表示

TSUTAYA店舗のサービスについて、要望や意見を伝えたい

【注目の質問】 TSUTAYAプレミアムを解約したい。 TSUTAYAのレンタル料金や年会費等は店舗によって異りますか？ 店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか？（レンタル利用登録） TSUTAYAのレンタル入会方法を教えてください。 TSUTAYA店舗の「ゆったり返却」... 詳細表示

TSUTAYAのサイトやアプリでサービスを利用する際のログイン／ログアウト方法を教えてください。

※2020年8月末日をもってT-IDでのログインができなくなりました。T-IDでログインされていた方はYahoo! JAPAN IDとの連携を行っていただきログインをお願いいたします。 ■ログインが必要なサービス クーポン・お得情報メール（マイTSUTAYAメール）などのメールサー... 詳細表示

2023年6月15日以降、TSUTAYAプレミアムでU-NEXTの動画配信を視聴するにはどうしたらよいですか？

■U-NEXTご利用手続き方法 [こちら]からお客様情報ページへログインをしてください。 ※Yahoo! JAPAN IDがあるかどうかわからなくなった（Yahoo! JAPAN IDを探したい）場合は[こちら] ※スマートフォンサイトからログインをする場合は電話番号の認証でお客様情報ページへログイ... 詳細表示

シェアラウンジのスペース・座席について教えてください。

仕事や勉強に適したエリア、くつろいでお過ごしいただけるエリア等、様々な用途でご利用いただけます。 混雑状況によってはご案内が出来かねる席がございます。 座席タイプに関しましては、店舗ごとに異なりますので、直接店舗にお問い合わせください。 お問い合わせをする店舗は［こちら]の店舗検索より確認い... 詳細表示