TSUTAYA アプリの解約には、TSUTAYA onlineのご利用登録の解除が必要になります。登録情報の編集より手続きを行ってください。 Yahoo! JAPAN IDとの連携済の方、以前にTSUTAYA onlineにご登録をされていてYahoo! JAPAN IDとの連携をされていない方... 詳細表示
TSUTAYA店舗でレンタル出来る枚数は、店舗によって上限枚数を設定している場合がございます。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] ※「エリア」や「フリーワード」で検索することができます。 詳細表示
TSUTAYAアプリでクーポンを表示させる方法を教えてください
TSUTAYA店舗にてご利用いただける、レンタルや販売時使用いただけるクーポンは TSUTAYAアプリにてご利用店舗をご登録いただけますと表示されます。 ※TSUTAYAアプリのダウンロード ・iPhoneは[こちら] ・Androidは[こちら] ※マイショップ登録... 詳細表示
Vポイントカードを複数持っていますが、1枚のVポイントカードにポイントをまとめることは可能でしょうか?
お客様ご自身の有効なVポイントカードがお手元にあれば、ポイントをおまとめすることが可能です。 Vポイントをまとめる(移動・移行)方法は[こちら]からお手続きの方法ご確認いただけます。 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムのご利用登録、お客様情報ページにログインできない場合は以下の対処をお試しください。 Yahoo! JAPAN ID・パスワードが分からない場合。 [こちら] より「Yahoo! JAPAN IDを探す」または「ログイン方法を再設定する」... 詳細表示
よく利用するTSUTAYA店舗のセール情報等をもらえるように登録したい(登録を解除したい)。
TSUTAYAオンラインサイトの各種設定から登録(解除)が可能です。 よくご利用になるTSUTAYAのお店を登録すると、お店からお得なクーポンやセール情報が届きます。 ご利用店を登録(解除)するためには、ログインが必要です。 ログイン方法については以下をご参照ください FAQ:... 詳細表示
レンタルしたCD/DVDが再生できない(画像不良・音声不良)
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 まず下記をご確認いただけますでしょうか。 【下記内容をご確認いただいても再生できない場合】 お手数をお掛けしますがご利用店舗へ事前にお電話でご相談いただくか店舗にお持ちいただき、店頭スタッフにお声がけください ご利用店舗の連絡先を確認したい... 詳細表示
検索方法はアプリのバージョンによって異なります、アプリのバージョンをご確認下さい。 アプリのバージョン確認方法は[こちら]から確認いただけます。 [Ver.9~の方] [Ver.8.20.0~の方] [Ver.8.19.2以下の方] ※店舗へ来... 詳細表示
モバイルVカードの登録をしたあとVポイントが貯まるカード(プラスチックのカード)は捨てても良いですか?
Vポイントが貯まるカード(プラスチックのカード)をお持ちの場合は、必ずお手元で保管をお願いします。 モバイルVカード導入店以外の店舗でのご利用の場合、プラスチックカードのご提示をお願いしております。 ※モバイルVカード導入店以外でのVポイントやVマネー・スマートチェックインのご利用にはプラスチックカードの... 詳細表示
いつも利用していたお店が閉店してしまった。Vポイントカードのレンタル更新はどうすればよいですか?またVポイントはどうなりますか?
Vポイントカードのレンタル更新は、レンタルが利用できる店舗であればどこの店舗でも可能です。 詳しい更新方法は【こちら] ※Vポイントカードのレンタル有効期限が切れていた場合は、レンタル利用登録のお手続きをすることでレンタルをすることができます。 レンタル利用登録のお手続きについては【こちら]をご... 詳細表示
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