お問い合わせ先一覧

以下の項目よりお選びください。 お選びいただいた項目に記載されているお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせいただきます。 お問い合わせいただく際は[個人情報の取り扱い]を必ずお読みください。 [よくある質問]もご用意しています。併せてご利用ください。 ※お問い合わ... 詳細表示

TSUTAYAアプリで店舗の在庫状況は確認できますか？

TSUTAYAアプリで商品の在庫を確認いただけます。 ＜TSUTAYAアプリのダウンロードについて＞ TSUTAYAアプリのダウンロードは[こちら］ 「TSUTAYAアプリをいますぐダウンロード」の案内より ■iPhoneの場合はApp Store ■androi... 詳細表示

Tカードのレンタル有効期限日を確認したい

Tサイト[Tポイント/Tカード]と「TSUTAYAアプリ」で確認できます。確認方法はそれぞれ下記のとおりです。 Tサイト[Tポイント/Tカード]のページで確認する [T-SITE[T-POINT/T-CARD]]にアクセス Yahoo! JAPAN IDでログイン [マイページ]にアク... 詳細表示

「ゆったり返却」とは？

「ゆったり返却」とは、レシート記載の返却予定日の翌日の店舗指定時間までにご返却であれば期限内の返却とみなすサービスです。 ※「ゆったり返却」の返却時間は店舗により異なります。ご利用予定の店舗ホームページをご確認の上、ご不明点は直接店舗にお問い合わせください。 ご利用されるTSUTAYA... 詳細表示

TSUTAYAアプリにログインできません

TSUTAYAアプリのログイン（Tカードの登録）でお困りの場合、以下をご確認ください。 ※お持ちのTカード番号が分からない場合は、お持ちのTカード番号を探してTSUTAYAアプリにログインいただけます。詳細は［こちら］をご参考ください。 ｢入力されたメールアドレスは既に登録されています｣と... 詳細表示

全国の店舗でCD・DVDの購入もできますか？

TSUTAYA（蔦屋書店）ではCD・DVDを販売している店舗と販売していない店舗があります。ご利用の店舗の取り扱い有無をご確認のうえ、ご来店ください。 販売商品のCD・DVD取扱い店は[こちら]より店舗を検索いただきますと、取り扱いの有無の確認いただけます。 ※検索方法は「エリア」や「フリーワード」で検索... 詳細表示

いつも利用していたお店が閉店してしまった。Tカードのレンタル更新はどうすればよいですか？またTポイントはどうなりますか？

Tカードのレンタル更新は、レンタルが利用できる店舗であればどこの店舗でも可能です。 詳しい更新方法は【こちら] ※Tカードのレンタル有効期限が切れていた場合は、レンタル利用登録のお手続きをすることでレンタルをすることができます。 レンタル利用登録のお手続きについては【こちら]をご確認ください。 ... 詳細表示

当日返却は何時までに返せば良いですか？

当日返却の「当日」とは、店舗の開店時間から閉店時間までの営業時間内のことを示します。 例えば、朝10時から深夜1時までの営業時間であれば、深夜1時までが、当日扱いになります。 営業時間は店舗によって異なりますので、TSUTAYA onlineの店舗検索でご確認、または直接ご利用店舗までお問い合わせください。 ... 詳細表示

Tカードを持っている。TSUTAYAアプリの登録方法を教えてください。

TSUTAYAアプリの登録方法は以下をご確認ください。 1.TSUTAYAアプリをダウンロード。スマートフォンにインストール。 iPhoneをご利用の方は[こちら] Androidをご利用の方は[こちら] 2.TSUTAYAアプリのアイコンをタップし... 詳細表示

Tカードを紛失した際の手続き方法を知りたい（利用停止・再発行）

ご利用のカードの種類により連絡先が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ■クレジット機能付きVポイントカード（Tカードプラス等） 発行元のクレジットカード会社に連絡してください。 ※クレジットカード会社が不明な場合は請求書等・または以下カード会社お問い合わせ一覧よりご確認くださ... 詳細表示