利用中のプランの契約途中で別のプランへ変更した場合、返金対象になるのか教えてください。
■お知らせ 2024年1月20日をもってプラン変更による返金は終了させていただきます。 2024年1月20日までにプラン変更された場合は、下記記載の通り、返金させていただきます。 …………………………………………………………… 変更されるプランにより異なります。以下をご確認ください。 ... 詳細表示
当選メールの再送はできません 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、当選メールの配信自体がございません。 詳細表示
コミック定額の旧作コミック借り放題に変更はございません。 ※「TSUTAYAプレミアムコミック+」をご利用の方は変更がございます。 詳しくは[こちら]をご確認ください。 詳細表示
アプリ抽選は、アプリからではなく店舗で直接応募を受付してもらえますか
TSUTAYAアプリからのご応募のみです。店舗の応募受付はしておりません。 詳細表示
ヤフー・ヤフーカード・ソフトバンク・ソフトバンクカードのサービス変更について知りたい
サービス変更の詳細につきまして[こちら]のFAQをご確認ください。 詳細表示
シェアラウンジアプリのスマートチェックインでの支払い金額はどのように確認できますか?
シェアラウンジアプリのマイページ画面「利用履歴」より確認いただけます。 詳細表示
シェアラウンジ プレミアムメンバーの入会にあたり、事前に店内を見学することは可能ですか?
店内を見学いただく事ができます。 混雑時等、時間帯によってはできかねる場合がございますので、予めご了承ください。 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTの返金(キャッシュバック)について
TSUTAYAプレミアムNEXTの返金(キャッシュバック)についてご案内します。 ■契約期間中に解約をした場合 契約更新日よりも前に解約をされた場合でも残日数の返金はされません。ご了承ください。 ■誤って入会、解約したつもりだったが請求が来ている場合など ... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムを登録したVポイントカードを紛失しました。利用を続けるにはどうしたらよいですか?
TSUTAYAプレミアム登録をしたVポイントカードの種類によりお手続き方法が異なります。 【TSUTAYA店舗発行のVポイントカードの場合】 店頭で再発行をお申し出いただければ、TSUTAYAプレミアム登録を引き継いだVポイントの発行が可能です。 Vポイントカードの再発行についてはこ... 詳細表示
旧作のみが対象です。店舗により同時にレンタルできる枚数の上限冊数は異なります。 詳細表示
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